عمر سليمان ملكاوي: ماجستير في الإعلام – جامعة اليرموك الاردنية

*أولا : الاتصال وظيفة اساسية من وظائف العلاقات العامة

يقول الدكتور اسماعيل سعد في كتابه الاتصال والرأي العام” ان عملية الاتصال بين البشر عملية اساسية نحس ونفهم من خلالها بيئتنا بما فيها من اناس ونضفي عليها وعليهم معان معينة ويتأتى تبعا لذلك أن نكون قادرين على التعامل معهم اي نؤثر أو نتأثر بهم وليس ثمة سبيل الى هذا التأثير أو ذاك التأثر سوى عن طريق هذه العملية الاساسية (الاتصال)”([1]) ويضيف ايضا في ذلك الصدد ” ومن الناحية الايديولوجية , نلاحظ أن فكر الانسان وهو الفارق الاساسي بينه وبين مختلف الكائنات , بدأ بالملاحظة المباشرة لما يدور حوله وذلك في رأينا نوع من الاتصال , وانتهى عبر حلقات متصلة من التطور والتعقيد الى انساق أفكار بالغة التركيب يسميها الانسان بالايديولوجيات او علوم الفكر ونلاحظ ايضا ان كل ذلك لم يكن له ان يتأتى الا عبر مركبات معقدة من عمليات الاتصال “([2])

ولا بد هنا من الاشارة الى قول الدكتور سعيد صيني في الفارق ما بين كلمة الاتصال والاعلام اذ يقول ” يميز المؤلفون في الاعلام بين الاعلام والاتصال باعتبار كلمة اتصال اكثر شمولا , فالاتصال قد يكون بين الانسان واخيه الانسان او بينه وبين الحيوانات والجمادات وقد يكون بين هذه الاصناف الثلاثة “([3])

“الاتصال : مصطلح الاتصال في الغة العربية كما تشير المعاجم يعني الوصول إلى الشيء او بلوغه والانتهاء اليه اما كلمة communication الانجليزية فمشتقة من الأصل اللاتيني commuinsومعناها عام أو شائع او مألوف وتعني الكلمة المعلومة المرسلة و الرسالة الشفوية او الكتابية, شبكة الطرق وشبكة الاتصالات و كما تعني تبادل الافكار والمعلومات عن طريق الكلام او الكتابه والرموز ” ([4])اما الدكتور محمد الطوباسي فيعرف الاتصال بقوله ” العملية او الطريقة التي تنقل بها الافكار والمعلومات بين الناس داخل نسق اجتماعي معين يختلف من حيث الحجم ومن حيث محتوى العلاقات المتضمنة فيه , بمعنى ان هذا النسق الاجتماعي قد يكون مجرد علاقة ثنائية نمطية بين شخصين او جماعة صغيرة او مجتمع محلي او مجتمع قومي او حتى المجتمع الانساني ككل “([5])

للاطلاع على الورقة البحثية